1. Основа политики
SaveMOD работает на платформе Telegram и следует базовым принципам стандартной политики Telegram для сторонних ботов и мини-приложений. Такая политика опубликована Telegram по адресу telegram.org/privacy-tpa.
Настоящая Политика дополняет стандартные положения Telegram и описывает особенности SaveMOD. Она не заменяет политику конфиденциальности Telegram и не регулирует то, как Telegram самостоятельно обрабатывает ваши данные.
2. Кто обрабатывает данные
Оператором данных в рамках функций SaveMOD является администрация сервиса SaveMOD. Для связи по вопросам конфиденциальности, доступа, удаления данных или платежей используйте поддержку @HelpModSaverBot.
Если в платежном интерфейсе или договорных документах указан отдельный продавец, платежный агент или юридическое лицо, оно может быть самостоятельным оператором части платежных данных в пределах своей политики и применимого закона.
Если пользователь добавляет в SaveMOD собственного Telegram-бота или использует пользовательское зеркало, часть данных технически проходит через соответствующий бот-интерфейс Telegram. Официальными считаются только боты, прямо указанные или отмеченные SaveMOD как официальные.
3. Какие данные мы можем получать
Мы получаем и обрабатываем только те данные, которые нужны для работы SaveMOD, поддержки пользователей, безопасности, оплаты и исполнения обязательных требований закона.
- данные Telegram-аккаунта: идентификатор, имя пользователя, имя, фамилию, язык интерфейса и сведения о том, через какого бота вы используете SaveMOD;
- сведения о подключенных пользовательских ботах, зеркалах и управляемых ботах, включая их идентификатор, имя пользователя, владельца и параметры подключения к SaveMOD;
- настройки пользователя, статус подписки, срок доступа, сведения о пробном доступе, доступные функции, ограничения и лимиты;
- данные Telegram Business-подключения и разрешений, которые вы сами выдали через Telegram;
- сообщения, описания к медиафайлам, идентификаторы медиафайлов в Telegram, идентификаторы сообщений, чатов и отправителей, если такие данные доступны SaveMOD в пределах выданных разрешений;
- данные платежей: сумму, валюту, статус, способ оплаты, идентификатор счета, заказа или транзакции, а также данные, которые нужны для подтверждения платежа или возврата;
- данные, которые вы добровольно отправляете в поддержку или вводите в бота, мини-приложение либо командный интерфейс;
- технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, клиенте Telegram, версии приложения или платформы, устройстве, времени запроса, ошибках и событиях безопасности, если такие сведения передаются Telegram, браузером или операционной системой.
4. Сообщения, удаление, редактирование и диалоги
Функции SaveMOD, связанные с уведомлениями о новых диалогах, удаленных и отредактированных сообщениях, требуют кратковременной обработки сообщений, к которым вы предоставили доступ через Telegram Business или другие разрешения Telegram.
Мы можем сохранять содержимое текстовых сообщений, идентификаторы поддерживаемых медиафайлов в Telegram, описания к медиа-файлам, имена и имена пользователя отправителей, идентификаторы отправителей в Telegram, идентификаторы чатов, идентификаторы сообщений и служебные временные метки. Эти данные используются для того, чтобы показать вам, какое сообщение было удалено или изменено, а также для отображения переписок в мини-приложении “SaveMOD Диалоги”.
Мы не заявляем право собственности на содержимое переписок, не продаем содержимое сообщений и не используем его для рекламы третьих лиц. Доступ к сообщениям ограничивается функциями, которые пользователь включил сам.
5. Мини-приложение “SaveMOD Диалоги”
При использовании мини-приложения “SaveMOD Диалоги” SaveMOD может видеть технические данные веб-запроса: IP-адрес, тип браузера или клиента Telegram, версию клиента или платформы, параметры сессии веб-приложения Telegram, время открытия, действия внутри интерфейса и диагностические ошибки.
Эти данные нужны для авторизации, защиты от подмены сессий, отображения доступных диалогов, расследования ошибок, предотвращения злоупотреблений и поддержки пользователя.
Мини-приложение предоставляет доступ к перепискам и событиям только в объеме, который технически доступен SaveMOD на основании ваших разрешений в Telegram.
6. Платежные данные
SaveMOD может принимать оплату через Telegram Stars, платежных провайдеров, банковские карты, криптовалютные или блокчейн-сценарии, если они доступны в интерфейсе. Мы не храним полные номера банковских карт, защитные коды карт или иные полные карточные реквизиты.
Для учета оплаты, выдачи доступа, возвратов, антифрода и поддержки мы можем хранить идентификатор заказа, идентификатор счета, сумму, валюту, статус платежа, выбранный продукт, дату платежа, идентификатор плательщика в Telegram, идентификатор получателя подарка, хеш криптовалютной транзакции и ответы платежного провайдера.
Если пользователю предоставлен пробный период, мы можем хранить технические признаки такого доступа, дату окончания пробного периода, факт выполнения условий пробного доступа, лимиты пробных функций и сведения об их использовании. Эти данные нужны для предоставления пробных функций, предотвращения повторного злоупотребления пробным периодом и корректного перехода на платную подписку.
7. Цели и правовые основания обработки
Мы обрабатываем данные для предоставления запрошенных цифровых услуг, исполнения пользовательского соглашения, поддержки платежей и возвратов, безопасности, диагностики, предотвращения злоупотреблений, исполнения юридических обязанностей и защиты прав SaveMOD или пользователей.
В зависимости от применимого закона правовым основанием может быть исполнение договора, согласие пользователя, законный интерес в обеспечении безопасности и работоспособности сервиса, а также исполнение обязательных требований закона.
8. Безопасность данных
Мы применяем организационные и технические меры для защиты конфиденциальной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, потери или уничтожения. Такие меры включают защищенную передачу данных, разграничение доступа, внутреннюю сегментацию сервисов, шифрование чувствительных данных в хранилищах, контроль служебного доступа, журналирование и мониторинг событий безопасности.
Мы не раскрываем подробную конфигурацию защитных механизмов, ключей, внутренних сетей и инфраструктуры, поскольку такая информация сама по себе может снижать безопасность Сервиса. При этом мы регулярно пересматриваем применяемые меры с учетом характера данных, рисков обработки, доступных технологий и требований платформ, через которые работает SaveMOD.
Ни один способ передачи или хранения данных не может быть абсолютно безопасным. Поэтому мы не гарантируем невозможность любых инцидентов, но принимаем разумные меры для снижения рисков и реагирования на выявленные угрозы.
10. Сроки хранения
Сообщения и данные переписок, к которым вы предоставили доступ для функций уведомления об удалении, редактировании и отображения в “SaveMOD Диалоги”, хранятся до 14 дней, если более длительное хранение не требуется для безопасности, расследования злоупотреблений, исполнения закона или защиты прав.
Данные аккаунта, настройки, статус подписки и история платежей хранятся столько, сколько необходимо для работы Сервиса, бухгалтерского и юридического учета, возвратов, разрешения споров и предотвращения мошенничества.
Если пользователь прекращает использование SaveMOD, он может запросить немедленное удаление своих данных через поддержку. После подтверждения владения аккаунтом мы удалим или обезличим данные, которые больше не нужны для предоставления Сервиса, безопасности, учета платежей, разрешения споров, соблюдения закона или защиты прав.
Технические логи обычно хранятся ограниченный срок, необходимый для диагностики, безопасности и расследования инцидентов. Агрегированная и обезличенная статистика может храниться дольше.
11. Права пользователя и удаление данных
Вы можете запросить доступ к данным, исправление, ограничение обработки, экспорт или удаление данных, если такие права применимы в вашей юрисдикции. Для запроса обратитесь в @HelpModSaverBot исключительно с того Telegram-аккаунта, по которому должно быть выполнено действие.
Данными первого лица считаются любые данные, полученные или созданные в результате взаимодействия с ботами, мини-приложением, зеркалами, поддержкой или иными интерфейсами SaveMOD с Telegram-аккаунта, с которого направлено обращение в поддержку, включая сообщения, настройки, платежные сведения, технические события и служебные идентификаторы, связанные с таким аккаунтом.
Мы обрабатываем запросы только в отношении данных первого лица, то есть данных Telegram-аккаунта, с которого направлено обращение. Обычно мы отвечаем на запросы в течение 30 дней, если закон не предусматривает иной срок.
Если вы хотите прекратить использование Сервиса и удалить данные без ожидания стандартных сроков хранения, направьте в поддержку запрос “Удалить мои данные и прекратить использование SaveMOD” с соответствующего Telegram-аккаунта. В запросе, если применимо, укажите список подключенных пользовательских ботов или зеркал. Мы можем попросить вас предварительно отозвать разрешения Telegram Business, отключить мини-приложение, удалить подключенные зеркала или подтвердить, что вы больше не используете Сервис.
Удаление данных не блокирует технический сбор новых данных, если после удаления вы продолжаете использовать SaveMOD, снова запускаете бота, открываете мини-приложение, выдаете Telegram-разрешения, подключаете зеркало или отправляете команды. В таком случае новые данные будут обрабатываться заново в объеме, необходимом для работы Сервиса.
Вы также можете самостоятельно отозвать разрешения SaveMOD в Telegram. После отзыва новые данные, требующие этих разрешений, перестанут поступать, но часть уже сохраненных данных может храниться в течение сроков, указанных в этой Политике.
Запросы на осуществление прав обычно обрабатываются бесплатно. Если запросы являются явно необоснованными, чрезмерными или повторяющимися, в частности когда пользователь продолжает пользоваться Сервисом и регулярно требует повторного удаления одних и тех же категорий новых данных, мы можем в пределах применимого закона попросить разумный интервал между повторными запросами, объединить несколько запросов, запросить дополнительное подтверждение, отказать в обработке чрезмерной части запроса или потребовать разумную компенсацию административных расходов.
12. Изменения политики
Мы можем обновлять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице, если в документе не указан иной срок. О существенных изменениях мы можем дополнительно уведомлять пользователей через интерфейсы SaveMOD, массовые уведомления в Telegram-ботах и публикации на ресурсе SaveMOD в Telegram: t.me/savemod (также доступен как @savemod в приложении Telegram).
Продолжая использовать SaveMOD после обновления Политики, вы подтверждаете принятие новой редакции.